ក្រុមប្រឹក្សាដំណេកកាន់តែប្រសើរ ធ្វើការស្រាវជ្រាវអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនប្រភេទជាប្រចាំ ដើម្បីជួយអ្នកផលិតពូក និងឧស្សាហកម្មពូកធំទូលាយ ដើម្បីឆ្លើយតបកាន់តែប្រសើរឡើងចំពោះតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប្រមើលមើលនិន្នាការដែលនឹងមកដល់ និងជំរុញកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទីផ្សារ។នៅក្នុងការដំឡើងចុងក្រោយបំផុតនៃការស្រាវជ្រាវដ៏ទូលំទូលាយ BSC ពិនិត្យមើលពីរបៀបដែលជំងឺរាតត្បាត Covid-19 បានផ្លាស់ប្តូរ និងបង្កើនល្បឿនអាកប្បកិរិយា និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងការគេង សុខភាព និងការទិញពូក។ការស្រាវជ្រាវដែលបានធ្វើឡើងក្នុងឆ្នាំ 2020 គឺជាផ្នែកមួយនៃស៊េរីដែលមានអាយុកាលតាំងពីឆ្នាំ 1996 ដែលអនុញ្ញាតឱ្យឧស្សាហកម្មតាមដានការផ្លាស់ប្តូរ និងនិន្នាការតាមពេលវេលា។នៅពាក់កណ្តាលទីពីរនៃឆ្នាំ 2020 BSC បានធ្វើការស្ទង់មតិលើកទីពីរផ្តោតលើរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់ប្រើប្រាស់ការពិនិត្យលើអ៊ីនធឺណិតដើម្បីស្រាវជ្រាវពូក និងធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ។រួមគ្នា លទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិទាំងពីរនេះផ្តល់នូវការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃដែលក្រុមហ៊ុនផលិតអាចប្រើប្រាស់ដើម្បីកែលម្អប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ និងបម្រើអ្នកទិញទំនិញកាន់តែប្រសើរឡើង។អានបន្ត។
ការស្ទាបស្ទង់មតិអ្នកប្រើប្រាស់ទូលំទូលាយដែលធ្វើឡើងដោយក្រុមប្រឹក្សាគេងកាន់តែប្រសើរ រកឃើញការគាំទ្រកើនឡើងសម្រាប់ការទិញពូកតាមអ៊ីនធឺណិត និងការថយចុះចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការប្រើការចូលមើលហាងជាប្រភពសំខាន់នៃព័ត៌មានសម្រាប់អ្នកទិញពូក។
ការស្ទង់មតិ BSC កត់ត្រាការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗនៅក្នុងទីផ្សារទិញពូកដែលកំពុងវិវត្ត។
ការស្ទង់មតិបានរកឃើញដំណឹងល្អសម្រាប់អ្នកលក់រាយពូកតាមអ៊ីនធឺណិត និងឆានែល។ការស្រាវជ្រាវបានរកឃើញថាចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការទិញពូកតាមអ៊ីនធឺណិតកំពុងកើនឡើង ជាពិសេសក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេង។ហើយអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេងទាំងនោះទំនងជាតិចជាងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានវ័យចំណាស់ក្នុងការនិយាយថាវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការមានអារម្មណ៍ និងសាកល្បងពូកមុនពេលទិញ។
ខណៈពេលដែលការស្ទង់មតិបានរកឃើញថាហាងលក់ឥដ្ឋនិងបាយអនៅតែជាផ្នែកសំខាន់នៃកន្លែងលក់ពូក វាក៏បង្ហាញផងដែរថាអ្នកប្រើប្រាស់តិចជាងមុនចាត់ទុកការមកហាងជាប្រភពចាំបាច់នៃព័ត៌មានសម្រាប់ការទិញពូក។
ហើយវាបានកត់សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងទស្សនៈរបស់អ្នកប្រើប្រាស់លើការគេង ដោយសារជំងឺរាតត្បាត Covid-19 បានធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់អារម្មណ៍របស់វាទូទាំងប្រទេស។ប្រហែលជាការស្វែងរកការលួងលោមបន្ថែមនៅក្នុងបន្ទប់គេងរបស់ពួកគេ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលស្នាក់នៅផ្ទះគឺមានច្រើនជាងពីរដងធៀបនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតដែលចូលចិត្តពូកទន់ខ្លាំង។
Mary Helen Rogers និយាយថា "ការស្រាវជ្រាវរបស់ក្រុមប្រឹក្សាដំណេកកាន់តែប្រសើរនេះបញ្ជាក់ពីការបង្កើនភាពងាយស្រួលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងការទិញពូកតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលជានិន្នាការមួយដែលត្រូវបានអមដោយការផ្លាស់ប្តូរអ្នកប្រើប្រាស់ដែលត្រូវគ្នាក្នុងការពិចារណាលើការស្រាវជ្រាវតាមអ៊ីនធឺណិតបន្ថែមទៀតលើការចូលមើលក្នុងហាងដែលជាផ្នែកនៃដំណើរការស្វែងរកព័ត៌មានរបស់ពួកគេ"។ អនុប្រធានផ្នែកទីផ្សារ និងទំនាក់ទំនងសម្រាប់សមាគមផលិតផលដំណេកអន្តរជាតិ។(BSC គឺជាដៃអប់រំអ្នកប្រើប្រាស់របស់ ISPA។) “វាក៏ផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបានលើពិភពលោក Covid-19 ដែលឧស្សាហកម្មនេះបានចាប់ផ្តើមជួបប្រទះកាលពីឆ្នាំមុន ដែលនឹងបន្តនៅឆ្នាំនេះ។
លោក Rogers បន្ថែមថា "សរុបមក ការស្រាវជ្រាវបង្ហាញពីការយល់ដឹងជាច្រើនដែលអ្នកផលិត និងអ្នកលក់រាយអាចប្រើប្រាស់ដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេកាន់តែប្រសើរ" ។"វាក៏ផ្តល់នូវទិន្នន័យតាមដានដែលបម្រើជាតារាងពិន្ទុលើដំណើរការឧស្សាហកម្មនៅលើវដ្តនៃការជំនួសពូក ដែលជាគន្លឹះសំខាន់សម្រាប់ការទិញពូក។"
ដើរតាមនិន្នាការ
ការស្ទង់មតិនេះមិនមែនជាកិច្ចការថ្មីសម្រាប់ BSC ដែលបានធ្វើការស្រាវជ្រាវអ្នកប្រើប្រាស់ជាប្រចាំចាប់តាំងពីឆ្នាំ 1996 ដើម្បីស្វែងយល់ និងតាមដានការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់លើបញ្ហាសំខាន់ៗទាក់ទងនឹងការគេង និងការទិញពូក។ការសិក្សាអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏សំខាន់ចុងក្រោយត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងឆ្នាំ 2016 ។
លោក Rogers មានប្រសាសន៍ថា "គោលបំណងសំខាន់នៃការស្រាវជ្រាវ BSC នេះគឺដើម្បីតាមដាននិន្នាការអំពីរបៀប និងមូលហេតុដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទិញពូក ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានឱ្យកាន់តែច្បាស់អំពីយុទ្ធសាស្ត្រទំនាក់ទំនងនៃឧស្សាហកម្មនេះ" Rogers និយាយថា។"យើងចង់ផ្តល់ឱ្យឧស្សាហកម្មនូវការយល់ដឹងកាន់តែប្រសើរឡើងអំពីអ្វីដែលជំរុញឱ្យអ្នកទិញទំនិញចាប់ផ្តើមដំណើរការ អ្វីដែលពួកគេឱ្យតម្លៃបំផុត និងអ្វីដែលពួកគេរំពឹងទុក។យើងចង់ជួយឧស្សាហកម្មនេះឱ្យកាន់តែជោគជ័យតាមដំណើររបស់អ្នកទិញ ហើយត្រូវបានរៀបចំខ្លួនឱ្យបានល្អប្រសើរក្នុងការណែនាំ និងអប់រំអតិថិជន»។
ទម្លាប់នៃការទិញទំនិញ និងចំណូលចិត្ត
ការស្ទង់មតិឆ្នាំ 2020 បានរកឃើញថាការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់តម្លៃពូក និងវដ្តនៃការជំនួសពូកគឺអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្វីដែលបានរកឃើញក្នុងឆ្នាំ 2016 ដោយផ្តល់នូវរង្វាស់នៃស្ថេរភាពសម្រាប់ឧស្សាហកម្មដែលបានឃើញការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់នៅក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ។ការស្រាវជ្រាវក៏បង្ហាញផងដែរថាការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយនឹងពូករបស់ពួកគេបានថយចុះបន្តិចចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2016 ដែលជាការរកឃើញថា BSC នឹងតាមដានដើម្បីមើលថាតើនិន្នាការសំខាន់មួយកើតឡើងឬយ៉ាងណា។
ការផ្លាស់ប្តូរដ៏ធំបំផុតចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2016 ទាក់ទងនឹងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ ដែលបង្ហាញពីចំណូលចិត្តកើនឡើងសម្រាប់ការទិញពូកតាមអ៊ីនធឺណិត និងមិនសូវផ្តោតទៅលើការចូលមើលក្នុងហាងដែលជាប្រភពនៃព័ត៌មានអំពីពូក។
ពិតណាស់ ការផ្លាស់ប្តូរមួយទៀតគឺការកើតមាននៃជំងឺរាតត្បាត "ដែលហាក់ដូចជាមានផលប៉ះពាល់ដល់ការគេង និងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់ពូក" Rogers និយាយថា។
អ្នកប្រើប្រាស់ដែលស្ថិតក្រោមការបញ្ជាឱ្យស្នាក់នៅក្នុងផ្ទះនៅពេលនៃការស្ទង់មតិកាលពីខែសីហាកន្លងទៅនេះ ទំនងជាមានច្រើនជាងអ្នកផ្សេងទៀតដែលនិយាយថាពួកគេគេងច្រើនជាងគ្រប់គ្រាន់ ហើយនិយាយថាការកែលម្អផ្ទះ និងកត្តារបៀបរស់នៅនឹងក្លាយជាកត្តាជំរុញឱ្យមានការជំនួសពូក។
ការស្ទង់មតិរបស់ BSC បានរកឃើញកត្តាសំខាន់ៗចំនួន 5 ចំពោះការផ្លាស់ប្តូរពូក ដែលជាកត្តាសំខាន់មួយដែលត្រូវបានតាមដានដោយក្រុមហ៊ុនផលិតគ្រែ និងអ្នកលក់រាយ។ការខ្សោះជីវជាតិនៃពូកដែលលើកឡើងដោយ 65% នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរ និងសុខភាព និងការលួងលោម ដែលត្រូវបានលើកឡើងដោយ 63% នៃអ្នកឆ្លើយតប គឺជាមូលហេតុទូទៅបំផុតពីរសម្រាប់ការជំនួសពូក។ការកែលម្អពូក ដែលរាប់បញ្ចូលទាំងបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការផ្លាស់ទីទៅពូកធំជាងនេះ ត្រូវបានលើកឡើងបន្ទាប់ដោយ 30% នៃអ្នកឆ្លើយតប។ការកែលម្អគេហដ្ឋាន និងការផ្លាស់ប្តូររបៀបរស់នៅត្រូវបានលើកឡើងថាជាកត្តាជំរុញការទិញដោយ 27% នៃអ្នកឆ្លើយតប ខណៈដែល 26% បាននិយាយថាពូករបស់ពួកគេឈានដល់អាយុជាក់លាក់មួយគឺជាកត្តាជំរុញការទិញ។
ខណៈពេលដែលការស្ទង់មតិចុងក្រោយបំផុតបានកំណត់នូវការផ្លាស់ប្តូរមួយចំនួននៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងការទិញពូក វាបានរកឃើញថាសូចនាករតាមដានសំខាន់ៗនៅតែមានស្ថេរភាពយ៉ាងខ្លាំងចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2016 ។
ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងការស្ទង់មតិឆ្នាំ 2020 អ្នកប្រើប្រាស់បាននិយាយថាតម្លៃដែលយល់ឃើញរបស់ពួកគេនៃពូកដែលមានគុណភាពគឺជាមធ្យម 1,061 ដុល្លារ។នោះគឺតិចជាងមធ្យមភាគនៃអ្នកប្រើប្រាស់ $1,110 ដែលបានរាយការណ៍ក្នុងឆ្នាំ 2016 ប៉ុន្តែគឺខ្ពស់ជាងមធ្យមភាគនៃ $929 អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានរាយការណ៍ក្នុងឆ្នាំ 2007 ។
ការស្ទង់មតិឆ្នាំ 2020 បានរកឃើញថាអ្នកប្រើប្រាស់រក្សាពូកពីមុនរបស់ពួកគេប្រហែលដូចគ្នាទៅនឹងឆ្នាំ 2016។ មធ្យម 2020 គឺ 9 ឆ្នាំ ស្ទើរតែដូចគ្នាទៅនឹងមធ្យមភាគឆ្នាំ 2016 ដែលមាន 8.9 ឆ្នាំ។ប៉ុន្តែពេលវេលានេះគឺមានកម្រិតទាបជាងឆ្នាំ ២០០៧ ដែលមានរយៈពេលមធ្យម ១០,៣ ឆ្នាំ។
តើអតិថិជនរំពឹងថានឹងរក្សាពូកថ្មីបានយូរប៉ុណ្ណា?មធ្យមភាគរំពឹងទុកឆ្នាំ 2020 គឺ 9.5 ឆ្នាំ ធៀបនឹងមធ្យមភាគដែលរំពឹងទុកឆ្នាំ 2016 ដែលមាន 9.4 ឆ្នាំ។មធ្យមភាគដែលរំពឹងទុកក្នុងឆ្នាំ 2007 គឺខ្ពស់ជាងនៅ 10.9 ឆ្នាំ។
ប្រជាសាស្ត្រ
ការស្ទង់មតិដែលធ្វើឡើងតាមអ៊ិនធរណេតដោយ Fluent Research គឺជាគំរូជាតិនៃអ្នកប្រើប្រាស់ប្រហែល 1,000 នាក់ មនុស្សពេញវ័យទាំងអស់នៅសហរដ្ឋអាមេរិកដែលមានអាយុចាប់ពី 18 ឆ្នាំឡើងទៅដែលចូលរួមក្នុងការសម្រេចចិត្តទិញពូក។
អ្នកឆ្លើយសំណួរត្រូវបានបែងចែកឱ្យស្មើគ្នាលើបន្ទាត់យេនឌ័រ ដោយមានបុរស 49% និងស្ត្រី 51% ។ពួកគេបានឆ្លុះបញ្ចាំងពីអាយុផ្សេងៗគ្នា ដែលមាន 26% ក្នុងក្រុមអាយុ 18-35 ឆ្នាំ 39% ក្នុងក្រុមអាយុ 36-55 ឆ្នាំ (ត្រូវបានចាត់ទុកជាប្រពៃណីជាក្រុមប្រជាសាស្រ្តគោលដៅរបស់ឧស្សាហកម្ម) និង 35% អាយុ 56 ឆ្នាំឡើងទៅ។ចិតសិបប្រាំភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយតបមានស្បែកស 14% ជាជនជាតិអេស្ប៉ាញ និង 12% ជាជនជាតិស្បែកខ្មៅ។
អ្នកឆ្លើយតបការស្ទង់មតិក៏តំណាងឱ្យតំបន់សំខាន់ៗចំនួនបួននៃប្រទេសផងដែរ ដោយ 18% រស់នៅភាគឦសាន 22% រស់នៅភាគខាងត្បូង 37% រស់នៅភាគខាងលិច និង 23% រស់នៅខាងលិច។សាមសិបពីរភាគរយរស់នៅក្នុងទីក្រុង 49% រស់នៅក្នុងតំបន់ជាយក្រុង និង 19% រស់នៅក្នុងតំបន់ជនបទ។
អ្នកឆ្លើយសំណួរទាំងអស់បាននិយាយថា ពួកគេបានដើរតួនាទីខ្លះក្នុងការស្រាវជ្រាវពូក និងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញ ដោយ 56% នៃអ្នកឆ្លើយតបនិយាយថាពួកគេទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុង 18% និយាយថាពួកគេទទួលខុសត្រូវជាចម្បង និង 26% និយាយថាពួកគេចូលរួមក្នុងការស្រាវជ្រាវ និង ទិញដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្ត។
អ្នកឆ្លើយសំណួរក៏ឆ្លុះបញ្ចាំងពីប្រាក់ចំណូលគ្រួសារយ៉ាងទូលំទូលាយផងដែរ ដោយ 24% មានប្រាក់ចំណូលគ្រួសារតិចជាង $30,000, 18% មានប្រាក់ចំណូលគ្រួសារ $30,000-$49,999, 34% មានប្រាក់ចំណូលគ្រួសារ $50,000-$99,999 និង 24% មានប្រាក់ចំណូលគ្រួសារ $001។ ឬច្រើនជាងនេះ។
ហាសិបប្រាំភាគរយនៃអ្នកឆ្លើយសំណួរត្រូវបានជួល ខណៈពេលដែល 45% មិនមានការងារធ្វើ ដែលជាតួលេខដែលទំនងជាឆ្លុះបញ្ចាំងពីអត្រាគ្មានការងារធ្វើខ្ពស់ដែលឃើញក្នុងអំឡុងពេលរាតត្បាតនេះបើយោងតាម BSC ។
ពេលវេលាផ្សាយ៖ មករា-២០-២០២១